Délai de traitement trop longue

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fais mon dossier de cmg le 7/10/24 pour reprendre mon travail le 6/11/24 et à cette même date j'ai mis fin à mon congé parental. J'ai fais une démission à mon travail et eu une promesse d'embauche dans une autre entreprise dans laquelle je commence le 04/12/24 et à ce jour mon dossier n'est toujours pas traité je vais me retrouver à donner 1600€ à la nounou de ma poche alors que je gagne 1700€ quels sont les charges que je peux payer avec les 100€ restant ? C'est vraiment inadmissible !! Même en faisant les choses en avances ont se retrouve en perte !!!! La caf m'avait dit un délai de traitement de 7 semaines j'ai déjà passé les 7 semaines.

Krystaqueen le 25/11/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous comprenons vos inquiétudes concernant le traitement de votre dossier de CMG et sommes désolés pour ce retard.

Pour aider à financer votre garde d'enfant, sachez que le droit au Complément de Libre Choix du Mode de Garde (CMG) est généralement ouvert à partir du mois de dépôt de la demande. Les montants de prise en charge varient selon l'âge de votre enfant et vos ressources. Nous vous encourageons à vérifier votre éligibilité et les montants maximaux sur le site de la CAF.

Pour accélérer le traitement de votre dossier, il est recommandé de prendre rendez-vous avec un conseiller. Vous pouvez le faire directement en ligne sur le site caf.fr en sélectionnant l'option "Contacter ma Caf" et choisir un rendez-vous physique ou téléphonique.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation sera rapidement résolue.

Cordialement,
Anissa, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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