Bonjour Gégé,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons connaissance de votre retour concernant la limitation de la taille des fichiers réceptionnés par nos services.
Afin de téléverser des pièces justificatives sur notre site ANTS, il est nécessaire que la taille de chaque pièce jointe soit inférieure à 1 Mo et que le format du fichier soit "pdf", "jpeg" ou "png". Également, l'intitulé du fichier doit être nommé de façon courte.
De plus, nous vous précisons qu’il existe des logiciels gratuits de compression disponible sur internet permettant de réduire au maximum vos documents.
Soucieux d'améliorer la qualité du service aux usagers, votre message sera transmis auprès du service concerné.
Nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.
Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 10/12/2024
