Transfert de carte grise suite au décès de mon conjoint

Ressenti de l'usager : Neutre

La liste des documents à fournir est relativement longue.
Mais je butais toujours arrivé au moment du paiement et la roue bleue continuait de tourner.

Ma fille m'a conseillé de changer de navigateur.
Je suis passé de Firefox à Google et mon problème a été solutionné.
Etonnant !

On peut regretter qu'il ne semble pas que l'on puisse avoir un échange avec le service ANTS car toutes les questions avec les différents cas semblent verrouillées.
Pourquoi pas une possibilité "Autre cas" avec un accès libre ?

Cordialement

JPB7985 le 25/11/2024 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JPB7985,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches d’actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès.

Cette démarche particulière est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, cliquez sur « immatriculation » puis sélectionnez la démarche « Faire une autre demande » Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Signaler un changement sur ma situation personnelle » et comme sous-catégorie « Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes.

Nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1480.

En cas d’anomalie ou d’incident d’affichage, il est conseillé de vider les caches et cookies du navigateur et de recommencer ou de changer de navigateur.

Sachez que nos équipes sont également disponibles au 3400 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 afin de vous accompagner dans le dépôt de vos demandes.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/12/2024

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