ANTS une horreur

Bonjour chr09¸

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience concernant le changement de carte grise en ligne et nous sommes désolés que cela ait été difficile.

Sachez que le déroulement de la démarche est disponible avant le commencement de celle-ci. 

Cela vous indique les grandes étapes et les documents à fournir si la demande nécessite une vérification complémentaire. 

Si vous êtes dans la démarche « Acheter ou recevoir un véhicule », vous avez la possibilité d’ajouter le co-titulaire en bas de page l’étape 2 lors du renseignement de vos informations. 

En cas de blocage, vous pouvez déposer une téléprocédure complémentaire qui sera analysée par le CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) qui gère l’instruction des dossiers. 

Vous trouverez ci-joint la démarche : 

Dans cette situation, la demande que vous souhaitez effectuer se fait via le site de l'ANTS et nécessite un compte FranceConnect pour y accéder.

Une fois connecté, cliquez sur « immatriculation » puis choisissez l’option « Faire une autre demande ».

Si vous ne préférez pas suivre le parcours guidé, nous vous conseillons de sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et sa sous-catégorie « Je n’arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J’achète ou je reçois un véhicule " ».

Vous pourrez ensuite préciser votre situation en ajoutant un maximum de documents justificatifs, ce qui facilitera la compréhension de votre demande par le service instructeur.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Nous espérons que depuis, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.