Non prise en compte par AMELI des certificats COVID issu du service de santé des armées

Ressenti de l'usager : Négatif

Les certificats de vaccination contre la COVID19 du service de santé des armées ne sont pas pris en compte dans le compte AMELI des assurés. En effet le système informatique utilisé (AXONE) n'est pas interfacé avec AMELI. En conséquence les certificats n'apparaissent pas. Comment cela peut-il s'expliquer, cela fait 6 mois que cette situation perdure ?

fred40.olivier le 20/12/2021 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour fred40.olivier,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 20/12/2021

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