Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande d’immatriculation le 5 novembre après il y a un problème de déclaration de cession après on m’a dit d’appeler ants mais à chaque appel j’avais jamais la même réponse et au bout d’un mois toujours rien , je regrette le temps où on faisait tous en préfecture, le travail était de meilleur qualité

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Titi6658,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour obtenir votre carte grise.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/12/2024

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