Demande rejetée

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir attendu 63 jours, je reçois que le contrôle technique est critique mais moi j'étais retourné le jour-même et il y a eu un CT contre-visite mais non critique, que je n'ai pas envoyé et le reste des papiers manquants, à cause de la taille sur leur site qui ne passait pas, je ne savais même plus quels papiers ont été envoyés ou pas. Bref, ensuite j'envoie les papiers du jour même, preuve de la vitre de la voiture et du CT, et les papiers restants demandés recto ou verso de certains papiers. Bref, j'envoie et la demande est rejetée car soi-disant je n'ai pas envoyé les papiers. En appelant le 3400, la dame me dit qu'il n'y a qu'une seule pièce dans le fichier envoyé or il y a 6 pièces attachées dans ce fichier, pastille verte envoyée pour l'assurer que tout est envoyé, rien à faire. Lors d'une autre demande au 3400, on m'a dit qu'ils ne voient qu'un papier dans mes fichiers. Ensuite j'appelle aujourd hui en fin de semaine, je voulais m'assurer qu'ils ont tout. Finalement dans la première demande refusée, la dame me cite les papiers envoyés, qui sont bien les papiers demandés sur l'espace, alors que quelques jours avant, l'autre dame m'avait dit qu'il n'y a qu'une pièce et non 6. Aujourd'hui on me dit qu'il y a bien eu six pièces mais c'est peut-être à cause du CT contre-visite, or j'ai envoyé l'autre CT qui était contre-visite mais pas critique, car il y a eu deux CT le même jour. Les papiers demandés ont bien été envoyés, et le motif du refus était que je n'ai pas envoyé les papiers demandés, or j'ai bien envoyé les papiers demandés, puisque la dame au 3400 aujourd'hui m'a confirmé que les papiers dans le dossier étaient ceux demandés, et il y a quelques jours on m'a dit qu'ils ne voient qu'une seule pièce et pas 6. Apparemment un point carte grise m’a dit que c est à Lyon et que c'est long, OK. Le service instructeur, comment travaille-t-il ? Bref, je m'attends à tout maintenant, je roule avec un CPI expiré et je dois attendre 63 jours, et ils voudront encore un CT ?