Demande de reversion adressée à la M S A de Marseille

Ressenti de l'usager : Négatif

Je récidive car il semble que mon message précédent n'est pas parvenu à la M S A concernée. Donc, suite à ma demande de reversion en février 2023, je n'ai toujours pas de réponse et je trouve que cette attente est excessive et anormale. J'ai une petite retraite et ce complément de ressources me permettrait de vivre un peu plus
décemment. Il me semble que mon dossier est loin d'être une priorité. Et mes appels réguliers n'ont pas fait avancer les choses.

J'espère que cette affaire va cesser de s'éterniser et se conclure.


Rapidement.





asil le 22/11/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous nous excusons de la longue attente que vous éprouvez depuis le dépôt de votre demande de pension de réversion en février 2023. Nous sommes désolés que les appels réguliers que vous avez effectués n'aient pas abouti à une réponse plus rapide.

Nous comprenons que la situation est préoccupante pour vous liée à votre attente pour obtenir ce complément de ressources qui vous permettrait de vivre un peu plus décemment.

N'ayant pas moyen de vous contacter via votre message, nous vous invitons à consulter régulièrement votre espace numérique personnel  et à faire usage des modalités de contact en ligne pour toute demande de précisions supplémentaires concernant l'avancée de votre dosssier.

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
[Votre nom]

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

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