Dossier Signal Conso

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai déposé une réclamation sur la plate forme Signal Conso, car j'avais commandé en ligne un produit qui devait être livré en 5 jours et au bout de plus de 30 jours d'attente avec des mails du SAV peu convaincants, j'ai découvert la possibilité de faire un signalement sur la plateforme Signal Conso.

Le procédure est simple et facile à suivre, le versement des documents se fait simplement aussi.
Ensuite le suivi de la procédure par mail est parfait, jusqu'au retour final, qui me concernant a été positif. Puisque, j'ai pu enfin recevoir le produit attendu !

Je recommande vraiment cette plateforme qui permet de luter contre des vendeurs qui ne peuvent pas être contacté directement, faute de numéro de téléphone ou d'adresse mail.

Alfabanel le 22/11/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Alfabanel,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre problème de livraison. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa , pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

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