Accueil au consulat de Genève

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis venu retirer mes nouveaux papiers au Consulat de Genève. Il faisait environ 2°, et il neigeait, il y avait un vent glacial.

Ayant pris le seul train pouvant correspondre à l'horaire du rendez vous pris, j'ai été obligé d'attendre dans le froid, sous la neige, debout sur le trottoir. Interdit de s'abriter un tant soit peu de la neige et du froid.

La personne assurant la sécurité, bien compréhensible, ne tenait absolument pas compte de la situation. Il a laissé par exemple devant nous une personne âgée d'environ 88 ans, fatiguée, tremblante et mal habillée aux vues des conditions météo, aussi dans le froid, debout longtemps.
J'ai été ainsi obligé d'attendre près de 25 minutes.

Même si je comprends très bien les impératifs de sécurité, la situation à la fois météorologie et des locaux est totalement inhumaine pour les personnes, françaises, reçues au consulat français d'un pays froid novembre.
Désolant, regrettable, inacceptables dans de telles conditions.

Je suis médecin réanimateur........