Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'obtenir un rendez-vous en ligne par manque de créneaux, celà fait depuis 2 mois que j'essaye sur internet. Les créneaux sont vidés en moins de 15minutes.

Mise en linge de rendez vous vers 15:18 le 14/11/2024 et plus de créneaux à 15:30 le jour même.

Les recours par email ne fonctionnent pas non plus, un engagement de réponse sous 5 jours, mais on m'a jamais répondu.

Ne devrez vous pas augmenter le nombre de personnel et de créneaux?
Combien de personne sont privés de travailler et hors norme à cause du systeme de prise de rendez vous aujourd'hui?

Vous indiquez de prendre rendez-vous 4 à 2 mois avant mais ça fait 2 mois que je suis connecté à votre site tous les jours.

L le 22/11/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre témoignage qui contribue à rechercher des nouvelles solutions pour maintenir un service public de qualité.

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Dans le cas contraire, nous vous conseillons de continuer  à vous connecter très régulièrement sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr 

Par ailleurs, nous vous invitons continuer à écrire au service concerné à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

 

Cordialement,
Le référent SP+, pour MI-ATE-départemental de la Seine-Saint-Denis
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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