Problème d'étiquette nouvelle adresse carte grise jamais reçue

Bonjour THOULO,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant une demande de changement d’adresse pour une carte grise.

Pour pouvoir déclarer un changement d’adresse, une démarche entièrement dématérialisée et gratuite est disponible sur portail ANTS : https://ants.gouv.fr/ sauf s'il s'agit du 4ème changement d'adresse.

Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Cependant, si vous évoquez une dépense de 49,90 euros, c'est que vous avez fait appel à un prestataire privé en ligne. Ainsi, nous vous invitons à vous adresser à celui-ci afin de transmettre votre réclamation et effectuer un suivi de votre dossier.

Néanmoins, si vous souhaitez que nos conseillers vérifient l’adresse de domicile qui est enregistrée sur votre dossier dans le Système d’Immatriculation des Véhicules, vous avez la possibilité de nous contacter directement en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). 

Nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.