Contater la MSA Compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour les contacter j'ai tenté de m'inscrire; MAIS IMPOSSIBLE ! Le principal utilisateur de cet ordinateur étant déjà inscrit avec son propre N° de sécu , mon N° personnel est systématiquement Refusé !!! Prise au dépourvu !Honnêtement désemparée ! comment faire

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Maine et Loire

Bonjour,

Votre MSA dispose d'un service d'assistance Internet pour vous accompagner si vous rencontrez des difficultés pour utiliser nos services en ligne ou pour vous inscrire ou vous connecter à Mon espace privé.

L'assistance Internet de votre MSA est à votre disposition au 03 20 900 500 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 pour vous aider dans les situations suivantes :

Vous rencontrez des difficultés pour naviguer sur notre site,
Vous ne parvenez pas à créer votre compte "Mon espace privé",
Vous êtes inscrit mais vous n'arrivez pas à accéder aux services en ligne,
Vous avez des difficultés pour effectuer votre demande ou votre déclaration en ligne,
Vous ne trouvez pas une information ou un service sur notre site,...

Pour obtenir de l'aide en ligne, contactez directement : assistanceinternet.blf@msa49.msa.fr

Nous sommes attachés à la satisfaction de nos assurés et nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos services. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Lucie, pour MSA Maine et Loire
Date de la 1ère réponse 22/11/2024

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