Changement d'adresse pour carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J'ai été surprise en effectuant mes différentes demandes de changement d'adresse dans le cadre d'un déménagement sur service.public d'être réorientée sur un autre site concernant la carte grise : https://immatriculation.ants.gouv.fr

Dans le moteur de recherche, en indiquant le nouveau site proposé, ce sont des adresses sponsorisées qui apparaissent en premier et dans ce cas, la demande de changement d'adresse devient payante.

J'ai préféré attendre et analyser les différentes recherches obtenues et j'ai enfin trouvé cette même adresse de site mais non sponsorisée et gratuite.

A mon sens, il conviendrait de mettre une alerte de vigilance pour l'usager.

Bien cordialement.


Marguerite le 21/11/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marguerite,

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Nous vous confirmons que le changement d’adresse est gratuit sur le site ANTS.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant l’immatriculation d’un véhicule, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée France Titres, à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.

En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels. 

Cependant certains professionnels sont habilités par le ministère de l’intérieur pour réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte des usagers.

Aussi, chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à la demande.

Pour éviter toute confusion à l'avenir, nous vous invitons à vous assurer de l'authenticité des sites avant d'engager toute démarche.

Nous prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer la clarté de la navigation sur nos services en ligne.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

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