Demande titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me permets d'écrire à propos de mon expérience car j’ai essayé de joindre l’administration à plusieurs reprises, par e-mail, téléphone et en me rendant sur place à la préfecture, concernant ma demande de titre de séjour.

Mon visa a expiré depuis deux semaines, et j’ai mis à jour les documents demandés il y a déjà 4 mois, mais je n’ai reçu aucune réponse.

J’ai besoin d’un document de toute urgence pour prouver que je suis en situation régulière en France. Le seul document en ma possession est l’accusé de réception de ma demande. Dans ces conditions, je ne peux ni continuer à travailler, ni voyager hors de l’espace Schengen.

Je souhaiterais obtenir une prolongation de mon visa ou tout autre document valable, mais il semble très compliqué d’obtenir une réponse claire de vos services.


titre de sejour le 21/11/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches sur le site de l'ANEF. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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