Impossible de finaliser la création de mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu créer mon Espace santé.
Les difficultés ont commencé avec l'identifiant et le mot de passe.
Après plusieurs tentatives pour trouver quelque chose qui soit admis, et au moment ou je croyais avoir enfin réussi, j'ai eu ce fameux message "un problème technique etc...".
J'ai essayé plusieurs fois depuis de me reconnecter, mais à chaque fois je vois s'afficher ce message.
C'est véritablement n'importe quoi et tout à fait lamentable.

Désabusé ! le 21/11/2024 à 49700 Tuffalun

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Désabusé !,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la création de votre Espace Santé. 

Pour résoudre ces problèmes de connexion, il est conseillé de vider le cache de votre navigateur internet ou d'essayer un autre navigateur. Vous pouvez également consulter les solutions proposées sur le forum ameli dans ce topic intitulé "Mon espace santé, votre carnet de santé numérique personnel et sécurisé".

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension, et restons engagés à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 22/11/2024

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