Bonjour fefe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour réaliser une demande de duplicata de votre permis de conduire depuis notre portail ANTS.
Nous vous invitons à réessayer votre saisie en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/perte-ou-vol-de-permis
Ensuite, pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».
Pour effectuer votre demande de titre, cliquez sur « Permis de conduire » et sur « Je commence la demande ».
Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis « Perte, vol, détérioration, fin de validité ou changement d’état-civil » et enfin le cas correspondant à votre situation (perte ou vol).
Pour information certains champs sont facultatifs (exemple : n° du permis de conduire, date de délivrance).
Si vous souhaitez être accompagné dans la réalisation de votre demande, vous avez la possibilité de nous faire part de votre demande en nous contactant directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.
Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 10/12/2024
