Plus de possibilité de joindre un agent

Ressenti de l'usager : Négatif

Super la phase interactive de L’ANTS plus de choix pour avoir un conseiller ! Toutes les touches prennent fin après avoir été invité à consulter le site internet !

C'est de mieux en mieux. 😡

Flo10 le 21/11/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Flo10, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre prise de contact auprès de notre centre de contact citoyens.

Nous sommes joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400. Notre serveur vocal commence par fournir des informations générales, puis, en fonction de vos choix, il vous met en contact avec un conseiller.

Vous pouvez également prendre contact avec nos équipes via notre formulaire de contact disponible ici.  (objet : VoxUsagers).

De plus, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI 
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

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