Bonjour helene,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés rencontrées.
Vous nous faites part d’un dysfonctionnement lors de votre changement de titulaire.
Pour pouvoir réaliser votre demande, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion » en vous connectant via un compte FranceConnect.
En cas de difficultés pour effectuer cette téléprocédure classique, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule " ».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
Si vous souhaitez être accompagné dans votre démarche, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
֤Également, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques en cliquant ICI
Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos processus pour mieux servir les usagers. Merci pour votre remontée qui joue un rôle essentiel dans cet effort.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/12/2024
