Budget à revoir

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est grandement nécessaire d'injecter un budget supplémentaire à ce consulat.

Entre le prix des photos, qui représentent plus de la moitié du prix du nouveau titre d'identité, l'état des sols (trous), et l'organisation papier des rendez-vous, j'ai été appelé 25 minutes après l'heure prévue et j'ai dû moi-même dire que j'étais bien là pour ne pas que le rdv d'après me passe devant.

Alors j'ai pris cela avec beaucoup d'humour et les collaborateurs en ont aussi mais malgré le fait qu'on soit en Suisse, j'ai bien ressenti l'inspiration de l'administration française.

A revoir

Suissetouch le 21/11/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Suissetouch,

Nous vous remercions pour votre retour sur l'expérience vécue au consulat. Désolé pour l'attente et les désagréments rencontrés lors de votre rendez-vous. 

Concernant les photos d'identité, il est souvent possible de les préparer avant votre venue afin de réduire les frais sur place. 

Nous transmettons vos observations aux services concernés afin qu'ils puissent examiner les points soulevés et envisager des améliorations dans l'organisation des rendez-vous. 

Merci de nous avoir aidés à identifier ces aspects à perfectionner.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

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