js 21/11/2024 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Impossible de se connecter

Je suis syndic-bénévole d'une petite copropriété.
En contrepartie des nombreuses obligations imposées, il est impossible de se connecter avec mes identifiants.
Je considère que ce n'est pas à moi à tenter de résoudre ces problèmes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous avons rencontré des incidents techniques sur le formulaire de contact qui ont empêché le dépôt de demandes. Nous sommes conscients des désagréments que vous avez pu rencontré et vous prions de nous en excuser. Le formulaire fonctionne désormais normalement. Si vous rencontrez de nouveau des difficultés d'accès, une adresse générique a été mise en place pour expliciter vos difficultés de connexion.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 26/11/2024

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