CAF

Ressenti de l'usager : Neutre

Difficile de communiquer avec la CAF, après de nombreuses démarches au guichet, téléphone, mails pendant plusieurs mois, c'est-à-dire depuis juin. Donc finalement, début novembre je me suis rendu auprès d'un service social de ma commune, l'assistante sociale en quelques clics et un mail a tout débloqué en une seule après-midi !
En toute franchise, j'admire les personnels d'accueil, cela ne doit pas être sympa au quotidien, bravo à vous, vous faites de votre mieux et parfois avec le sourire.

pierre le 21/11/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du DOUBS

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de réponse et les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Un dysfonctionnement technique sur notre plateforme a malheureusement perturbé le traitement de certains dossiers.

Nous comprenons l'impact que cela a pu avoir sur vous et vous remercions pour votre patience. Nous sommes satisfaits que votre situation ait pu être résolue grâce à l'intervention d'un service social.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et éviter que cela ne se reproduise.

Cordialement,
Sabrina, pour la Caf du Doubs
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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