Demande de réactivation numéro NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mon fils est titulaire d'un permis de conduire voiture depuis 7 ans. Son numéro NEPH est désactivé. Il souhaiterait s'inscrire pour passer le permis moto. Il a donc fait une demande de réactivation sur le site démarches simplifiées. La réponse qu'il reçoit après 9 jours de traitement est la suivante : "demande classée sans suite" . Aucun autre commentaire, aucune indication sur la raison... sans pouvoir échanger avec le service concerné

Brice le 21/11/2024 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Brice, 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous rencontrez pour la réactivation du NEPH de votre enfant.

Sachez qu'un code NEPH peut se désactiver sans raison particulière. Il est alors nécessaire de réaliser la réactivation de ce code pour s'inscrire à l'examen du code. 
Dans votre situation, il convient de vous rapprocher du service en charge localement des examens du permis de conduire. Généralement, il s'agit du Bureau d'Éducation Routière qui dépend de la DDT (Direction départementale des Territoires).

En cas de besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Enfin, vous pouvez également contacter nos équipes qui sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Saloua pour France Titres - ANTS

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