renouvellement de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai procédé comme il se doit pour demander le renouvellement de ma CNI. Après réception du SMS m'annonçant que la pièce était arrivée en mairie, je suis allée la retirer. Malheureusement, les employées de mairie n'ont pu me la remettre ce jour-là. Elles avaient déjà eu des problèmes avec leur station et m'ont conseillé de revenir un autre jour, après les avoir appelées pour confirmer que le matériel fonctionnait correctement ce jour-là. Je suis donc passée une deuxième fois, impossible de me remettre la carte, qui semblait ne pas être lue. Elles ont appelée l'ANTS qui a fait faire plusieurs vérifications avant de conclure que la carte était "mal faite". Il a été difficile de savoir s'il fallait demander une "reconfection" de la carte ou refaire une demande de carte. Deux services se contredisaient. L'option d'une nouvelle demande a été prise. Il m'a fallu signer un document attestant que la carte que j'avais reçue, mais jamais touchée ! était non conforme, mais aucune case à cocher ne prévoyait le défaut de fabrication. J'ai reçu il y a 2 jours le SMS m'annonçant l'arrivée de la 2e nouvelle carte. Je passe en mairie... Impossible pour les employées de faire lire cette carte. L'ANTS est rappelée et affirme que la carte présente encore un défaut du même type que la 1re ! Elle a été refaite à l'identique, donc toujours mal faite. J'ai dû refaire une 3e demande de CNI. Quelle chance ai-je que la prochaine carte soit correcte ? Je me suis déjà déplacée 5 fois en mairie. De qui se moque-t-on ? Le service qui fabrique ces pièces d'identité ne peut-il pas vérifier lui-même qu'elles sont conformes avant de les expédier en mairie ? Vous nous dites d'éviter les propos injurieux mais je pense que parfois ils sont bien mérités.