Formulaire ANTS pour permis de conduire

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai perdu mon permis de conduire et j'ai déposé ma demande via internet. La procédure est très simple et rapide. Le justificatif de domicile, par exemple, est automatiquement trouvé en fonction des fournisseurs.
Seul détail, il n'était pas indiqué de labo photo pour les photos- signature ; je l'ai trouvé grâce à internet, alors que le site n'en indiquait aucun.
Le délai d'obtention semble plus long que lorsque c'était fait localement, sans doute pour des raisons techniques, ce qui est problématique en cas d'urgence. J'ai en effet loué une camionnette de déménagement d'ici 3 semaines et je risque de ne pas recevoir mon nouveau permis à temps, le loueur n'accepte que la version physique du permis.
Mais, globalement, le processus est fluide et sans difficulté.

Gef le 20/11/2024 à 64210 Arbonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gef,

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et nous sommes heureux que votre expérience auprès de notre site ait pu vous donner entière satisfaction lors de votre demande permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien à vous,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/12/2024

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