Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les difficultés rencontrées lors de la transmission de documents dématérialisés. Nous sommes désolés des désagréments que cela peut vous causer.
Pour tenter de résoudre ce problème, nous vous suggérons d'essayer les solutions suivantes :
- Vérifier votre connexion internet
- Utiliser un autre navigateur
- Redémarrer votre ordinateur
- Essayer à un autre moment de la journée
- Réduire la taille de votre fichier
- Vérifier le format de votre fichier
Si malgré ces conseils, vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement,
Carole, pour Caf de la Loire
Date de la 1ère réponse 21/11/2024
