Renouvellement permis de conduire suite à suspension

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à une suspension de permis, j'ai réalisé les démarches de renouvellement de titre de mon permis de conduire. Voulant anticiper l'attente j'ai réalisé les démarches en amont.
Ma suspension est levée depuis le 16/11 et on m'annonce un délai d'instruction de 40 jours pour simplement valider mes pièces justificatives !
Autrement dit, je n'aurai pas un retour avant le 25 décembre.
Mon impossibilité de conduire est étendue d'un mois grâce à l'ANTS et le service d'instruction de l'état fermé au public, évidemment.

Jules le 20/11/2024 - Haute-Garonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jules, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai prévu pour le traitement de votre demande suite à une suspension.

En raison du volume très important de demandes de permis de conduire, les délais de traitement peuvent être allongés.

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi des demandes de permis de conduire.

Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, le dossier est soumis au service instructeur pour validation.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.

Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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