Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce qui aurait dû être un parcours lisse pour renouveller un titre de séjour est un cauchemard basé sur des réponses automatiques, stéréotypées , ne répondant pas aux questions. Le contact humain avec l'ANEF et la préfecture est inexistant.
La demande de renouvellement du titre a été déposée il y a 3 1/2 mois et toujours aucun retour. Le titre est maintenant expiré et une attestation de prolongation demandée sans aucun retour. On se heurte à un mur

guizer le 20/11/2024 - Vaucluse

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Vaucluse

Bonjour, 

Merci de votre retour ! Nous avons bien pris en compte votre message.


Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Nous vous invitons à écrire à la préfecture de Vaucluse par mail sur la boîte fonctionnelle : pref-contact-bin ,

en indiquant  votre nom, prénom ainsi que votre date de naissance et expliquant votre situation.

Nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes.

Cordialement,
La référente qualité, pour Préfecture de Vaucluse
Date de la 1ère réponse 26/11/2024

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