ANTS injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite aux décès de ma grand-mère, nous avons vendu son véhicule en suivant les démarches, aucun retour de la part de l’ants et aucun moyen de les contacter. La démarche est juste refusée sans justification.

Nous nous retrouvons donc avec une voiture vendue à une personne sans pouvoir déclarer le véhicule vendu, heureusement que la personne est gentille.

Étant jeune et m’y connaissant bien en informatique c’est pour moi une vraie misère alors je n'imagine même pas pour une personne qui ne si connaît pas.

Le Meur le 20/11/2024 - Finistère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Le Meur, 

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déclaration de cession dans le cadre d’une succession. 

Nous vous informons que l’ANTS n’est pas compétente en matière d’instruction des demandes et de délivrance des titres (validation ou rejet du dossier). 

La compétence de l’ANTS se restreint à assurer le développement et la maintenance des systèmes d’information, mais également à faire assurer la production du titre au sens matériel et son expédition.

Vous avez la possibilité de connaitre le motif du rejet de votre demande depuis votre compte ANTS.

Pour toute information complémentaire ou future demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous restons attentifs au retour des usagers afin d'optimiser nos procédures et nous vous remercions pour votre contribution précieuse à ce processus.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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