Attestation destinée à l'organisme étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Il s'agit de l'expérience la plus kafkaienne de l'administration française. Je suis résidente suisse. Mes enfants étudient en France et vivent chez leur papa.

Chaque année je dois obtenir ce fichu papier "attestation destinée à l'organisme étranger" de la CAF. Or, bien sur, je ne suis pas moi-même allocataire car ne vivant pas en France. Sans numéro d'allocataire, aucun accés aux services ni en ligne, ni par téléphone.
Mon ex-conjoint doit donc réaliser cette démarche pour moi. Le retour est totalement aléatoire et n'aboutit jamais.

Il faut savoir que ce papier manquant impacte grandement mes revenus en Suisse et que sans cela je suis juste bloquée.

Comment se fait-il que cette démarche ne peut pas etre automatisée avec sortie des informations nécessaires et disponibles immédiatement?

Jo le 20/11/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Merci pour votre témoignage qui contribue à l’amélioration de nos services.
Nous comprenons votre insatisfaction face à la complexité pour obtenir le document demandé.
Sans accès direct à un compte allocataire sur le Caf.fr, nous vous conseillons de demander cette attestation E411 par courrier ou par mail (non-allocataire) à la Caf du département de résidence de vos enfants.
Pour obtenir cette attestation, vous devez indiquer sur votre courrier : 
- vos nom, prénom et date de naissance,
- votre numéro de sécurité sociale,
- les nom, prénom et date de naissance de vos enfants
- les nom et prénom de votre ex-conjoint et son numéro de sécurité sociale si vous le connaissez.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

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