Attestation de comparabilité non-reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Au mois de juin, j'ai fait une demande d'équivalence d'un diplôme étranger sur la plateforme ENIC NARIC et celle-ci était recevable car j'ai dû payer 20€ plus 70€ , pour que je puisse travailler et j'ai fait des entretiens d'embauche, l'employeur m'a accepté à condition que je fournisse une attestation de comparabilité de mon diplôme.
Quatre mois après avoir déposé le dossier, je n'ai rien reçu par mail, j'ai vérifié même dans le courrier indésirable, rien reçu, alors que le suivi de mon dossier me dit que le dossier est clos et que l'attestation a été envoyée par courriel, depuis le 1 novembre 2024 et jusqu'à maintenant je n'ai pas de réponse.
J'ai envoyé plusieurs messages via le formulaire, et fait des appel plusieurs fois mais personne ne répond.

Ema le 03/01/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Le centre ENIC-NARIC France traite les demandes de reconnaissance de diplômes étrangers.

Vous pouvez effectuer votre demande d’attestation en ligne via la plateforme suivante : https://phoenix.france-education-international.fr/inscriptions/

La plateforme sera de nouveau accessible à partir du mardi 7 janvier à 12h. A partir de cette date, nous vous invitons à contacter les services :

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 03/01/2025

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