Très reconnaissante

Ressenti de l'usager : Positif

Prendre rendez-vous pour refaire ma carte d’identité a été très facile. Recevoir 2 messages de rappel m’a bien aidé pour me souvenir de refaire des photos d’identité. Tout le personnel du consulat de Barcelone m’a accueillie avec un sourire et m’a bien aidé lorsque je me suis rendue compte que mes photos n’avaient pas le format requis (même si j’ai fait faire les photos dans un endroit recommandé par le consulat), j’ai pu refaire des photos en 3 minutes et suis arrivée à l’heure pour le rdv. Quel plaisir lorsque tout est aussi facile, merci