Demande de correction de compte retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune nouvelle de 2 demandes de corrections de ma carrière (enfant et période non prise en compte pour valider une carrière longue) alors que tous les justificatifs ont été fournis il y a plus de 5 mois ; l'administration fait la morte ; et le futur retraité ne peut faire autre chose qu'attendre ; pas un mail, rien de rien.
C'est vraiment nul

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

En raison d'une forte demande de régularisation de carrière, nos délais de traitement sont rallongés et nous nous en excusons.

Vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier ou de la qualité du service rendu par votre caisse régionale ? Vous pouvez déposer une réclamation.

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr. Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ».

Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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