Bug Informatique ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Nous connaissons un bug informatique au rang national sur le reversement des pensions alimentaires perçus par ARIPA. Le service est en incapacité de donner un délai pour le déblocage des fonds par les experts transmis le 5 Novembre 2024.
Merci de communiquer d urgence la date prévue du reversement.

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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour Simonet,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le retard dans le reversement des pensions alimentaires par ARIPA et nous sommes désolés pour les inconvénients que cela peut causer. Sachez que des efforts sont en cours pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais au niveau régional.
Comme vous le savez la Caf de Seine et Marne traite les dossiers des allocataires du 91 et 94 en plus de son territoire. Les délais de traitement sont actuellement de 10 mois.
Si nécessaire, vous avez la possibilité d'envisager le recours à la procédure de paiement direct en vous adressant à un commissaire de justice, particulièrement dans les cas où des montants restent impayés.

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce soutien.

Cordialement,
Alexandra, pour Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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