ADYIR 19/11/2024 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

non-délivrance de la carte de séjour

J'ai reçu mon récépissé étudiant via le site Anef depuis le 31 janvier 2024, mais jamais été appelé pour récupérer la carte, j'appelle Anef, elle me demande de me rapprocher de la préfecture. Aucun accès possible à la préfecture. J'ai appelé mais sans réponse, j'ai insisté et voila qu'on me dit d'arrêter d'appeler. J'ai envoyé des mails mais aucune réponse. Je ne peux pas faire ma demande de renouvellement car j'ai pas encore retiré la carte. Je viens d'être suspendu de mon contrat de travail.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture d'Indre-et-Loire

Bonjour, 
Nous vous remercions de votre retour, transmis aux équipes, et nous sommes navrés de l'insatisfaction dont vous nous faites part. 
Afin de vous apporter une réponse plus personnalisée, vous pouvez solliciter le service concerné en écrivant sur pref-etrangers@indre-et-loire.gouv.fr

Il vous appartient d'indiquer dans l'objet de votre message, le caractère urgent de votre demande, et dans le corps de votre message : votre état civil (nom, prénom, date de naissance) et votre numéro étranger) . 

 

Cordialement,
La référente Qualité, pour MI-ATE-départemental d'Indre-et-Loire
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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