Prime d'activité

Ressenti de l'usager : Négatif

En 2019 je suis reconnue en invalidité catégorie 1 et travailleur handicapé. J'ai repris mon travail à mi-temps thérapeutique, puis toujours à mi-temps, avec les mêmes modalités que le mi-temps thérapeutique jusqu'au 21 juillet 2021.
Licenciée pour inaptitude physique. Inscription au chômage suivi par CAP Emploi. Demande de reconnaissance de maladie professionnelle en décembre 2021, acceptée en octobre 2022. Convoquée à la médecine de la CPAM, mise en guérison et passée en en invalidité catégorie 2 le 1 mai 2023.
Description au chômage et la caisse d'allocations trouve le moyen de me payer la prime d'activité pendant 3 mois ? Je les avertis, on me répond que mon dossier est correcte et maintenant on réclame un trop perçu.
Je prends un RDV avec un technicien des allocations, la personne ne sait même pas pourquoi j'ai eu la prime d'activité et ne peut le justifier ; elle fait un courrier pour demander une remise complète de dette. La réponse a été remise de la moitié de la dette et je leur dois 237 €. Je conteste et la caisse d'allocations m'envoie un recommandé pour saisie sur salaire ?
Je comprends toujours pas pourquoi je devrais les payer alors que l'erreur vient d'eux. Depuis je n'ai pas reçu de nouvelles de leur part.

Nath le 19/11/2024 à 02400 Château-Thierry

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CHATEAU THIERRY-France Travail

Bonjour Nath, et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme Voxusagers qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services.

Je suis désolé de constater au travers de votre écrit vos difficultés liées au versement de la prime d'activité et au remboursement que l'on vous récvlame.

Cette prime ne relève pas des attributions de nos services et j ne peux que vous inviter  à vous rapprocher de lacaisse d'allocations.

Je vous souhaite un aboutissement rapide de vos démarches 

Cordialement,
Christophe, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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Réponse du service Caf de l'AISNE

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés rencontrées avec la demande de remboursement de la prime d'activité versée à tort par la Caf et nous sommes désolés que cette situation ait causé de l'inquiétude.

Il est important de savoir que, même en cas d'erreur de bonne foi, la Caf peut demander le remboursement des prestations perçues en trop. Le "droit à l'erreur" vous permet de corriger une erreur sans pénalité, mais ne vous dispense pas du remboursement. Vous pouvez chercher à négocier un plan de remboursement adapté à votre situation.

Si vous souhaitez contester la décision, il est possible de faire appel auprès de la Commission de recours amiable. Des informations supplémentaires sont disponibles sur les sites de la Caf pour vous guider dans cette démarche.

Merci de votre patience et de votre compréhension dans ce processus.

Cordialement,
Nicolas, pour Caf de l'AISNE
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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