Blocage de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait mon dossier via maprimerenov et j'ai indiqué que j'allais percevoir la prime cee. Du coup la prime renov bloque mon dossier car le document fourni par EDF cadre de contribution ne convient pas à la prime renov sauf qu’EDF m’a dit qu'ils ne fourniront pas d’autre document donc mon dossier est refusé alors que la prime cee n'a rien à voir avec la prime renov.

J'ai l'impression que le prime renov ne veut plus donner d'aides.

Je ne sais plus quoi faire.