Avril

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis avril, j'ai la prime d'activité suspendue. On me répond depuis que mon dossier est en étude.

On m'a déclaré le pacsé, or que je ne le suis pas et quand j'insiste pour savoir pourquoi mon dossier est en attente la caf de Tarbes me répond veuillez patienter c'est toujours en calcul madame. Ce n'est pas du tout agréable. Je travaille et j'ai droit à 223 euros depuis avril est rien n'est fait.

Marie le 19/11/2024 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des HAUTES-PYRENEES

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de votre situation concernant la suspension de votre prime d’activité. Nous sommes désolés des désagréments engendrés.

Si des informations inexactes figurent dans votre dossier, comme un statut matrimonial erroné, vous pouvez adresser une demande de rectification auprès de votre Caf en fournissant les documents justificatifs nécessaires. Il est également possible de contester cette décision si vous estimez que des erreurs ont été commises. Pour ce faire, nous vous encourageons à utiliser votre espace personnel sur caf.fr ou à envoyer un courrier motivé à votre Caf.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous espérons que cette situation sera rapidement résolue.

Cordialement,
Votre Caf
Date de la 1ère réponse 22/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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