En attendant de l’attestation de CCAM depuis un an

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mariage est bloqué à cause de la non réponse de ma demande depuis un an.

J’ai effectué ma demande de l’attestation CCAM depuis novembre 2023 complètement de dossier en mai 2024, publication des bans à la marie en France depuis le 17 juin, j’ai été auditionné à la mairie.

Depuis ce jour, nous n'avons plus de nouvelles, mon futur conjoint s’est déplacé à l’ambassade prendre des nouvelles. Ils disent qu’ils n’ont pas reçu les documents de la par de la tmairie or cela a été envoyé depuis août.

Le 25 septembre je me suis rendue à la mairie de ma ville voir ce qui se passe et ils m’ont confirmé l’envoi de mon dossier à l’ambassade de la France au Mali avec l’accusé de réception. Ils ont même fait une relance à l’ambassade à ma présence avec accusé de réception.
Mais depuis plus de nouvelles, ils ne répondent ni au emails, ni au téléphone. Je ne sais plus quoi faire !

Fatou le 19/11/2024 - Val-de-Marne

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Réponse du service Consulat Général de France au Mali

Bonjour Fatou, 

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour obtenir le certificat de capacité à mariage et comprenons l'impact sur vos projets. La démarche pour obtenir ce document peut effectivement être allongée en cas de vérifications complémentaires.

N'ayant pas accès à votre dossier personnel, nous vous invitons à continuer de contacter le Consulat Général pour connaitre l'avancement de votre demande.

Nous vous remercions de partager votre expérience, qui contribue à améliorer nos systèmes et notre communication.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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