Carte VTC par équivalence toujours en cours depuis 12 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déposé le 22/11/2023 ma demande de carte VTC par equivalence et à ce jour le dossier est toujours en cours.
J'ai envoyé une dizaine de messages qui sont restés sans réponse.

Des mails et appels à la préfecture idem, pas de réponse.
Si le seul moyen de communiquer est la messagerie de l'instructeur et que celui-ci ne répond pas également.

Quelle solution reste t il pour obtenir des informations sur le traitement aussi long de mon dossier ?

merci

louka le 19/11/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez concernant le suivi de votre demande de carte VTC par équivalence.

Pour obtenir des informations supplémentaires sur l'avancement de votre dossier, nous vous encourageons à renouveler vos tentatives de contact avec la préfecture aux heures de moindre affluence, car cela peut augmenter les chances de joindre un agent. Il est également conseillé de vérifier si des informations supplémentaires sont disponibles sur le site internet de la préfecture concernée. Vous pouvez envisager de vous déplacer directement sur place, si possible, pour obtenir une assistance en personne. 

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que la situation sera rapidement résolue pour vous permettre de poursuivre vos démarches.

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?