Impossible de créer un compte de télédéclarant

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour déclarer la copropriété dont je suis syndic bénévole, j'ai essayé de créer un compte de télédéclarant sur www.registre-coproprietes.gouv.fr/
C'est une démarche en 3 étapes. L'étape 1 se passe bien. Dans l'étape 2 j'ai saisi tous les champs obligatoires, mais le bouton Valider reste inaccessible, grisé. J'ai essayé 3 ou 4 fois.
J'ai regardé les tutos. Ils ne sont pas à jour. Les écrans présentés ne sont pas ceux que j'ai rencontrés.
J'ai demandé de l'aide par le formulaire de contact.
Remarque : la rubrique 'création de compte télédéclarant' n'existe pas dans les rubriques d'aide.

Viro le 19/11/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous avons rencontré des incidents techniques sur le formulaire de contact qui ont empêché le dépôt de demandes. Nous sommes conscients des désagréments que vous avez pu rencontré et vous prions de nous en excuser. Le formulaire fonctionne désormais normalement. Si vous rencontrez de nouveau des difficultés d'accès, une adresse générique a été mise en place pour expliciter vos difficultés de connexion.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 26/11/2024

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