Titre de séjour en fabrication depuis 2 ans et toujours pas reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai effectué en 2022 une demande de renouvellement de titre de séjour étudiant via les services de l’anef. Mon dossier a été é et j’ai même reçu numériquement un document qui me disait que mon dossier était complet et que la carte serait fabriquée. J’ai relancé plusieurs fois la réponse était la même il fallait attendre encore un peu. Sauf que voilà 2 ans plus tard la carte est toujours en cours de fabrication et elle expirait le 30/09/2024.

Je me retrouve à ne pas pouvoir renouveler cette dernière vu qu’elle n’a toujours pas été fabriquée. Aucun récépissé ne m’a été délivré ce qui a pour résultat de me retrouver sans bourse et sans aide au logement ni pouvoir sortir de territoire pour les vacances. Je ne peux pas faire de stage non plus.

Lorsque je contacte la préfecture ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire car je suis passer par l’anef et lorsque je contacte un interlocuteur via l’anef ils me répondent qu’il faut voir avec la préfecture. Chacun se renvoie la balle et en attendant je me retrouve dans une situation irrégulière et particulièrement stressante. Je suis même allé physiquement l’ISSO organisme qui s’occupe des étudiants étrangers en relation avec la préfecture et eux non plus ne pouvait rien faire.
J’ai envoyé des mails pas de réponse.
Tout ceci se passe avec la préfecture de Grenoble qui ne m’apporte aucune solution réelle à ce problème.

Christ1234 le 18/11/2024 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous sommes conscients des défis rencontrés concernant le traitement de votre demande de renouvellement de titre de séjour étudiant et nous sommes désolés des difficultés rencontrée. 

Pour assurer un suivi efficace, nous vous recommandons de vérifier le statut de votre demande via votre espace ANEF. Vous avez également la possibilité de contacter le service instructeur par email à l'adresse pref-accueil@isere.gouv.fr pour un suivi plus approfondi. Si vous êtes en mesure de vous rendre sur le campus UGA, l’ISSO (situé dans le bâtiment MUSE) pourrait offrir une assistance complémentaire. 

Merci de votre patience et de votre compréhension, et nous vous assurons de l'engagement des services de l'État pour le traitement diligent de votre dossier.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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