Ants : qualité en mode aléatoire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis la même expérience que ypb (ci-dessus). J'ai fait le changement d'adresse pour ma carte grise sur ANTS en 2019 juste après mon déménagement. En 2024, je n'ai toujours pas reçu la fameuse étiquette.
Jusqu'à présent tout s'est bien passé grâce à l'attestation de changement d'adresse qu'Ants délivre.
À cause de ce manque d'étiquette, aujourd'hui je me retrouve dans l'illégalité et suis passible d'une amende (135 €).
La société de parking vient, hier, de refuser de renouveler mon abonnement annuel en raison de carte grise invalide.
Ici, je garde un langage diplomatique mais je fulmine ....
P.S. : le site ANTS devrait être plus clair à ce sujet. Si c'est un problème d'envoyer une étiquette, il faut proposer au contribuable une alternative, payante s'il le faut, afin que ce dernier ne vive pas une telle galère !

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jacomino711,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées dans votre démarche de modification d’adresse.

Sachez que l’envoi de l’étiquette suite à modification d’adresse est fait en envoi simple. Cela signifie qu’il n’y a aucun suivi pour ce type d’envoi.

En cas de non-réception et à condition que l’adresse soit conforme à celle indiquée dans le Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV), nos services peuvent procéder à une relance d’étiquette.

Au vu de l’ancienneté de votre démarche, nous vous invitons à procéder à une nouvelle demande complémentaire afin de recevoir l’étiquette correspondante.

Vous trouverez la démarche ci-dessous :

La demande que vous souhaitez effectuer se fait via le site de l'ANTS et nécessite un compte FranceConnect pour y accéder.

Une fois connecté, cliquez sur « immatriculation » puis choisissez l’option « Faire une autre demande ».

Si vous ne préférez pas suivre le parcours guidé, nous vous conseillons de sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et sa sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise " ».

Vous pourrez ensuite préciser votre situation en ajoutant un maximum de documents justificatifs, ce qui facilitera la compréhension de votre demande par le service instructeur.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et que vous puissiez recevoir rapidement votre étiquette.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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