Déclaration de vol de permis de conduire non valide

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite à un vol de permis de conduire, j'ai entamé les démarches afin d'en obtenir un nouveau sur le site de l'ANTS.

Au moment de joindre ma déclaration de vol, le site m'indique que le document est non valide, sans en connaitre la raison, impossible de continuer mes démarches.

Je viens d'envoyer un mail ce jour à ants-pc-usager@interieur.gouv.fr, dans l'attente d'une réponse,

Cordialement,

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Flo,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur qui est un service indépendant du nôtre.

Afin de visualiser le motif du rejet de votre déclaration de vol, nous vous invitons à nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de votre demande (23 caractères) et votre état civil (Nom, prénom, date de naissance).

Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

Nos services sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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