Bonjour vero¸
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les démarches sur notre site.
Si votre demande concerne une demande de permis de conduire, sachez que vous avez deux options concernant l’envoi de la photo.
A l’étape 4, vous pouvez sélectionner « Je dispose d’une photo classique », un document sera téléchargeable à la fin de celle-ci. Il s’agit du formulaire photo/signature, l’adresse d’envoi est inscrite sur l’en-tête du courrier.
Vous devez uniquement y apposer votre photo et signer dans l’encadré sans dépassement et à l’encre noire et procéder à son envoi.
Dès lors que votre formulaire sera traité par le centre de numérisation, votre demande sera transmise pour analyse.
Concernant le code e-photo est constitué de 22 caractères et ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Effectivement, un QR peut également être présent sur la planche photo. Une fois flashé, celui-ci renvoie directement sur le site de l'ANTS afin d’effectuer la demande en ligne.
Le code e-photo se saisit sans espaces et en majuscule dans le champ requis.
En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
-Liste des points numériques en cliquant ICI
-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/12/2024
