L'ARIPA sont des irresponsables

Ressenti de l'usager : Négatif

En mai 2023, j'ai changé de département, j'ai fait tout le nécessaire comme on m'a demandé de le faire et cela a mis 9 mois avant que l'ARIPA me verse les pensions alimentaires qui étaient bien prélevées sur le salaire de mon ex-conjoint.


Une fois ce soucis résolu, à ce jour, j'ai un autre problème, ma pension doit être versée avant le 10 de chaque mois et sans aucun scrupule l'ARIPA ne se gêne pas pour me verser les pension le 26 du mois alors que nous savons tous que par les temps qui courent le 15 du mois c'est compliqué pour beaucoup d'entre nous.

Je n'ai le droit a aucune prestation sociale, mais je suis dépendante de la CAF/ARIPA et de son bon vouloir de me payer ma pension en temps et en heure !


C'est irresponsable de la part de ce service qui est censé faciliter les paiements ! D'autant plus irresponsable que je vis dans un département d'Outre mer ou les produit de premières nécessités sont 200% plus chers qu'en métropole et on doit se débrouiller pour payer nos factures avec des salaire équivalents aux salariés de France.

J'ai beau appeller, expliquer la situation, cela se répète et moi mes comptes se retrouvent dans le rouge avec des intérêts. Par contre, quand on doit de l'argent à la CAF, cette dernière sait faire des retenues en temps et en heure. Quelle honte de jouer avec les finances des gens surtout avec de l'argent qui ne vous appartient pas !

Japs le 18/11/2024 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la REUNION

Bonjour Japs,  

Nous nous excusons et regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez avec le versement de votre pension alimentaire via l'ARIPA.  

Nous souhaitons vous apporter des réponses. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de bénéficier d’un rendez-vous des droits avec un technicien ARIPA. Pour cela, vous pouvez appeler le 32 38 en vous munissant de votre numéro d'allocataire ou de Sécurité sociale indiqué sur les courriers envoyés par l'Aripa (appel local ; de 9h à 16h30 (du lundi au vendredi aux horaires de Métropole). Depuis l'étranger : +33 9 69 32 08 08.  

En espérant que votre situation soit rapidement régularisée, nous vous remercions de votre patience et de l'intérêt porté à nos services. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au service de nos assurés. 

Cordialement,
Audrey, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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