Correction d'une erreur matérielle sur une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Refus d'un centre de contrôle technique véhicules de passer en contrôle un vélomoteur 49,9 cc (obligatoire avant fin décembre 2024) au motif que la carte grise a été faite avec le numéro du bloc moteur et non le numéro du châssis.

Impossible de faire rectifier cette erreur sur le site de l'ANTS, le cas de figure n'est pas prévu. Impossible de contacter l'ANTS par mail ou par téléphone. Les réponses automatiques ne prévoyant pas ce cas de figure !

ThL63 le 18/11/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ThL63, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Vous nous informer des obstacles que vous rencontrez pour faire une modification des caractéristiques techniques de votre véhicule.

Dans ce cas précis, une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.

Cette téléprocédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Signaler un changement sur la situation de mon véhicule » et comme sous-catégorie «Modification technique du véhicule ».

Vous pourrez ensuite préciser l’objet de votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Pour information complémentaire, des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans de nombreuses communes.

Vous pouvez trouver les points numériques à l’adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques

Nous continuerons de travailler pour rendre les démarches administratives les plus accessibles possible.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/12/2024

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