Bonjour Nico,
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande de permis de conduire suite à une perte.
Pour information, la demande de permis de conduire se fait en ligne. Ce service, accessible dans tous les départements, permet de faire une demande de permis de conduire dans son intégralité. La démarche est entièrement dématérialisée depuis le site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.
Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».
Pour effectuer votre demande de titre, cliquez sur « Permis de conduire » et sur « Je commence la demande ».
Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis « Perte, vol, détérioration, fin de validité ou changement d’état-civil » et enfin le cas correspondant à votre situation (perte).
Pour information certains champs sont facultatifs (exemple : n° du permis de conduire, date de délivrance).
Une demande de permis de conduire suite à une perte coûte 25€. Le paiement se fait en ligne au moment de la saisie de la demande par le biais d'un timbre fiscal dématérialisé.
Comme votre demande concerne une perte, lorsque votre dossier aura été validé, vous serez invité à télécharger une attestation de droits à conduire pour vous permettre de circuler en attendant la réception de votre nouveau titre.
Sachez que vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)
Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/11/2024