Francais de retrour en France : réimmatriculation impossible d'un véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Ca fait 4 mois que je tourne en rond dans ce méandre applicatif de l'ANTS,
c'est pourtant simple :
voiture d'occasion achetée en France ... 3 ans plus tard, je déménage en Espagne, et donc j'immatricule mon véhicule en Espagne ...après 4 ans , je reviens en France...
Pour mon 1er véhicule, j'ai attendu 1.5 mois pour retrouver mon immatriculation francaise ... mais apparemment l'ANTS a perdu des compétences entre-temps, car ça fait maintenant 4 mois qu'on termine les procédures en me renvoyant vers une autre pour de fausses raisons ...
- vous avez acheté votre véhicule à l'étranger ... voir formulaire X .. Non !
- vous devez envoyer un formulaire de 1ère immatriculation ... Non, c'est mon véhicule --> c'est un changement d'adresse qu'il me faut ...
Alors le numéro de téléphone qui fait tourner en rond et qui raccroche, car trop de monde, ou les pseudo-formulaires de contacts où il manque la case : rédiger votre message ....ça l'ANTS, ils savent très bien faire, mais tout le monde reste anonyme, tout le monde se cache. C'est lamentable, je suis à ma 10ème procédure .... toujours pas de réponse de l'ANTS.

pascals le 19/11/2024 à 74200 Thonon-les-Bains

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pascals, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous faites part de vos difficultés pour immatriculer votre véhicule suite à votre retour en France. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Si vous souhaitez réaliser une nouvelle demande, nous vous invitons à la réaliser dans la catégorie « Immatriculer pour la première fois un véhicule en France » sous-catégorie « Immatriculation d’un véhicule d'occasion acquis à l'étranger ».

Si vous souhaitez bénéficier de l'assistance de nos conseillers pour vos prochaines démarches, vous pouvez nous joindre directement sur notre site en cliquant sur ce lien. : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : « VoxUsagers ».

De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé) pour vous aider dans votre démarche.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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