beud53 19/11/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Ma prime rénov

On ne voudrait pas payer, on ne s'y prendrait pas autrement... il a fallu se battre pendant des mois pour qu'on accepte mon dossier alors que tout est OK ; travaux réalisés, nouvelle étape de galère pour avoir le paiement, pire on nous redemande les mêmes infos que celles données précédemment, qui plus est le système ne sait même pas lire un RIB, etc...
Dites-le clairement que vous ne voulez pas donner la prime, on perdra de l'argent, mais on gagnera tous du temps !
Mais j'y crois encore, sait-on jamais...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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